Términos del servicio

Última actualización: 18-02-2026

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1. Marco legal aplicable

El uso de este sitio y todas las transacciones realizadas en él se rigen por la legislación vigente de la República de Chile, en especial por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normas aplicables.

2. Registro y uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma responsable, sin realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o afectar el correcto funcionamiento de BlessMusic o de terceros.

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3. Proceso de compra

Toda compra realizada en este sitio:

  • Será debidamente documentada mediante boleta o factura, según corresponda.
  • Está sujeta a la confirmación del pago y a la verificación de stock disponible.
  • No se entenderá perfeccionada la venta hasta que el pago haya sido aprobado y el pedido confirmado por BlessMusic.

El usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido y los datos correspondientes al despacho o retiro.

4. Stock y disponibilidad

Nuestro sistema de inventario se actualiza periódicamente, sin embargo, pueden existir diferencias de stock por razones operativas.

En caso de que un producto no se encuentre disponible luego de realizada la compra, BlessMusic se comunicará con el cliente y procederá a:

  • Ofrecer una alternativa, o
  • Realizar la devolución total del dinero pagado, por el mismo medio de pago utilizado.

5. Medios de pago

BlessMusic utiliza pasarelas de pago como Mercado Pago, VentiPay y transferencias bancarias, las cuales cuentan con sistemas de seguridad para proteger las transacciones.

Todas las compras están sujetas a:

  • Confirmación del pago por parte de la pasarela correspondiente.
  • Validación de la operación y del stock disponible.

BlessMusic no almacena datos sensibles de tarjetas bancarias.

6. Garantía de productos

Todos los productos comercializados por BlessMusic cuentan con una garantía legal de 6 meses, conforme a la normativa vigente.

Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe presentar su boleta o factura.
El producto será evaluado por el servicio técnico para determinar si la falla corresponde a un defecto de fabricación o a un uso indebido.

  • Si la falla corresponde a defecto del producto, se procederá a su reparación, cambio o devolución, según corresponda.
  • Si la falla se debe a mal uso, golpes, manipulación indebida u otras causas atribuibles al cliente, la garantía no será aplicable.

Los productos reparados o reemplazados mantendrán el plazo restante de la garantía original.

7. Cambios y devoluciones

Las condiciones de cambios y devoluciones se rigen por la Política de Cambios y Devoluciones de BlessMusic, disponible en este sitio web, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

8. Envíos y retiros

Las condiciones de envío, plazos, costos y modalidades de retiro se detallan en la Política de Envíos publicada en el sitio.

BlessMusic no se hace responsable por retrasos atribuibles a las empresas de transporte externas.

9. Responsabilidad

BlessMusic no será responsable por:

  • Daños derivados del uso indebido de los productos.
  • Interrupciones del servicio del sitio por causas ajenas a su control.
  • Errores ocasionados por terceros (pasarelas de pago, servicios de envío, proveedores de internet, etc.).

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logos, marcas, diseños, etc.) son propiedad de BlessMusic o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido su uso sin autorización expresa.

11. Privacidad

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad de BlessMusic, disponible en este sitio web.

12. Modificaciones a estos términos

BlessMusic se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.

13. Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:

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